職場新鮮誌

已習慣在任何地方都能工作的高嘉良（左）、薛良斌（右）認為，遠距可節省通勤時間、爭取國際人才。圖片來源：王建棟攝__Cheers雜誌提供

文 陳育晟

AI新創InfuseAI，創業之初就拚全遠距，線上開會先講私事，實體會議跑去烘焙、打高爾夫……，他們如何讓員工效率加倍，甚至吸引國際人才加入？

「我買了新的降噪耳機，」「我家的貓最近很乖，」星期三早上10點，台灣AI新創InfuseAI的20位員工，在視訊會議逐一分享和手上工作無關的生活大小事。這背後其實藏著公司成立3年多來，從「遠距友善」轉型為「全遠距」的故事。

2018年成立的InfuseAI，由國內兩位開源軟體領袖，分別是發起g0v零時政府的高嘉良、線上售票網站KKTIX創辦人薛良斌所創立，協助降低企業AI化的配置與管理成本，「從創業的Day 1開始，全公司就是遠距工作，」高嘉良說。

說話時總會先停頓思考幾秒再發言的高嘉良，和總是滔滔不絕分享事物的薛良斌，個性很不相同，但兩人過去都長期習慣遠距工作，「這對軟體開發來講，是更有生產力的模式，」高嘉良強調。

【小檔案】InfuseAI
創辦人：高嘉良（執行長）、薛良斌（營運長）
成立：2018年
規模：團隊20人，今年底將擴編至30人
成績單：主要客戶包括玉山金控、永豐金控、奇美實業等；今年4月完成430萬美元的A輪募資，由緯創領投

【我們的幸福提案】
1.利用遠距工作特性，招募更多國際人才幫台灣企業工作。
2.培養國際人才，以爭取和更多國際企業合作。

目前20位員工中，多數都住雙北，有2位住桃園、3位在新竹，甚至還有一位台籍技術傳教士（Technology Advocate）在日本滋賀。

為何一開始就採遠距工作？薛良斌思考，若在北部選址設辦公室，同仁至少得花1小時移動上下班，「把這1小時拿來工作，我覺得更棒。」

建立制度：備齊所需工具

而且，創業第一天就想走向國際的兩人，早就計劃好，如果InfuseAI持續壯大，用遠距工作模式，才能和國際人才快速接軌。

2018年公司成立時，所有員工除每週一次實體會議，其他時間都可以自由選擇工作地點。公司每月也會補助每人3000元，以購買遠距工作所需的各種硬體設備。

同時，InfuseAI也運用各種遠距工作所需的工具，如團隊溝通平台Slack、遠端打卡的人資管理平台AttendenceBot等。

「但純粹工具，還不足以成為遠距工作的公司，」高嘉良認為，更重要的是同仁間的「互信」。

培養信任：實體會議純聯誼

2019年4月，InfuseAI把每週一次實體會議改為每月兩次，同年9月再縮減為每月一次，見面時不再談論任何公事，而是純聯誼，象徵公司已進入「全遠距」時代。

「把事情做好，一定要有好的配合，」InfuseAI資深工程師巫秉澔指出，早期同仁會先開會再一起用餐、聯誼，但效果並不好，大家往往聯誼時還在談公事；最後改為每月一次建立向心力的活動，包括到烘焙教室做蛋糕、打高爾夫球等。

此外，每週三還會有「1分鐘時間」，要員工分享和公事毫無關聯的事，「讓大家分享完再談公事，彼此合作會更積極，」高嘉良說。

當員工向心力變強，知道自身對企業的價值時，企業也不須緊盯是否摸魚。

一位軟體工程師觀察，有些企業實行遠距工作時，會要求各部門未讀訊息必須在1小時內讀取，也有些要員工不定時填答螢幕前跳出的一次性密碼，證明在電腦前工作。這種情況在InfuseAI從未發生。

透明文化：員工為心情評分

勞雇間彼此的互信，需要企業「透明文化」的支撐。例如，開會前要先把文件和議程準備好，讓大家能事先掌握。

去年7月，InfuseAI引進的軟體Status Hero，就對透明文化的建立幫了大忙。藉由Status Hero，兩位創辦人可以知道誰一天開會多少次，誰遇到什麼問題，後來怎麼解決。

甚至每一位員工都可以在Status Hero上，為自己每一天的心情打分數。如果有人在上面標示很累、壓力很大，主管就會適時問候。

薛良斌解釋，這套系統可以幫員工在遇到困境時求助，也可以讓大家知道公司最近面試何種人才、拿到哪些資金，讓各部門目標趨於一致，自然就會對企業有向心力。

InfuseAI樹立的遠距工作文化，不只在台灣走得很前面，就算放諸全球也是觀念領先。

目標：完整配套搶國際人才

過去6年曾在新加坡、日本定居的InfuseAI技術傳教士羅金騏觀察，國際大企業多半僅把遠距工作視為新冠疫情的權宜之計，而InfuseAI的遠距工作配套，相形之下更完整也更具吸引力。

而這正是InfuseAI如今得以爭搶國際人才的優勢。薛良斌透露，目前正向時區加2至12小時地區（從西歐到澳洲）發出徵集令，預計年底團隊將擴編為30人。

為了在薪資上更有競爭力，InfuseAI以舊金山的物價水準當作核薪原始標準，再根據員工位處各地不同物價水準調整薪資。
「這是足夠找到好人才的方式，但要怎麼有競爭力又公平，我們也一直在嘗試中，」高嘉良強調。

不過若以國際薪資水準徵才，代表人事成本也將暴增2至3倍。以軟體工程師為例，InfuseAI僅須花95萬至200萬台幣的年薪雇用台灣本地人才，若工程師在矽谷，就得花7.2萬至17萬美元（約200萬至475萬台幣）。

「不可能用國際薪水來養台灣客戶，否則兩年後你就見不到我們了，」薛良斌坦言。

InfuseAI今年目標就是要在台灣有足夠知名客戶，除現有玉山金、永豐金、奇美實業等，未來也將爭取國際客戶。

這代表，InfuseAI已進入「用國際人才解決國際問題」的國際化循環。

Google台灣前董事總經理簡立峰認為，這就是遠距工作帶來徹底全球化的例證，「InfuseAI如果沒有給台灣員工很好的pay（薪水），工程師就去其他國家公司上班。因為都是遠距上班，看誰付更高的薪水，他就去哪裡。」

高嘉良、薛良斌打造的全遠距職場，不只讓國際人才在虛擬空間走向台灣，也開啟台灣人才邁向世界的想像。而在這人才的推力與拉力間，台灣長期屢被詬病的年輕人低薪困境，或許也將找到解方。