職場新鮮誌

嘖嘖群眾募資平台專案經理施淳耀，同時也是五口創意工作室創辦人。吳長益攝影

文:曾允盈
已然成熟的台灣群眾募資環境，對消費者來說充滿吸引力，不少品牌因此躍躍欲試，想知道究竟自家產品適不適合群募？嘖嘖群眾募資平台經理施淳耀提出四個關鍵思考，作為提案人自我檢測的條件。

發展多年，成熟的台灣「群眾募資」（Crowdfunding）環境，對消費者來說很有吸引力。新奇又有趣的產品、與品牌直接互動的途徑、早鳥的優惠價格，讓越來越多群眾的話題，離不開群募平台上的提案。

募資案屢創金額高峰，不少品牌因此躍躍欲試，想知道自家產品適不適合群募？怎麼評估最後的效益？有經驗的人都會說，開始募資前做的準備，才是成功的關鍵。那麼決定開始前，該做哪些準備？

要點1. 群募就像煉金的旅程

嘖嘖（zeczec）群眾募資平台專案經理施淳耀分享道，募資就像是一場煉金的旅程，每個成分都不能少，每個環節都要到位。

施淳耀有兩年半的專案經理經驗，協助眾多商品完成募資，也曾是案件的發起人。2017年就讀台灣師範大學表演藝術研究所行銷及產業組時，在沒有任何補助的情況下，施淳耀將當時的學期製作作品──音樂劇《妳的側臉》推上募資平台，三個禮拜共募得17萬元。接著他將首次的經驗整理成懶人包，分享在臉書社群行銷社團「社群丼」上，從此開啟與群募的不解之緣。

藝文類募資案雖然相對小眾，但「群眾」仍然是關鍵。同時是「五口創意工作室」創辦人的施淳耀認為，要做群募首先必須思考「產品有沒有群眾參與的可能」。畢竟在平台上的消費者，多半抱有催生產品的理念，參與感和其他通路有很大不同。

要點2. 「四個關鍵」盤點群募條件

那麼，如何評估自家產品適不適合群募？

一、多少錢才能做這個商品？
「來找顧問的提案人，我會直接先問，你的目的是什麼？」施淳耀提出，「你是來增加曝光、販賣預購商品，還是真的需要一筆製作費用？」假設沒有30萬沒辦法啟動、產品沒辦法開模，那麼30萬就會是硬門檻。

其次，除了群募這個金流來源以外，是否有其他補助？例如創投或投資人的股東，可以做為設定基本金額的門檻。這個金額門檻可以提供提案人思考，要不要做群募。「當然成功率訂得低一點就容易達標，不少團隊會先以達標為目的，但如果硬門檻比較高，就要訂高一些，就必須評估集資的成功率。」因此，要不要群募，首先要思考產品的成本結構跟金流來源。

二、你知道要把東西賣給誰嗎？
群眾在哪裡，募資案就在哪裡。如何成功連結受眾的心，是成功與否的關鍵。「目標族群是誰？能不能很清楚知道他們要什麼？」才能在募資頁面形塑出使用的經歷和場景，並寫出讓這些人有感的文案。

施淳耀提到，許多產品不只有一種受眾，即使如此，還是必須先有第一批主打的族群，才能拍攝和運用平面或影音素材。商品定位很重要，初期不要誰都想賣，包山包海。還有一種可能，主打某一族群之後，意外發現贊助者中有一批其他族群，那麼可以立刻再做更多素材，甚至發現產品的藍海。

曾在嘖嘖推出過四次募資案的「佶之屋」，是居家選物的電商品牌，自行開發的膠棉拖把「吸刮拖」，前後兩代都在平台募資。第一代推出之後，收到許多消費者回饋，希望有更適合租屋族的縮小版本。發現市場上有這樣的潛在需求之後，佶之屋一年內就推出第二代吸刮拖mini，比一代減少40%的收納空間，解決租屋族的問題。由於兩代適合不同居家面積的受眾，廣告素材、使用情境就必須調整。

三、募資結束後，該何去何從？
提案者應該先想好，募資案結束之後，商品的通路在哪裡？怎麼延續討論話題？

「通路會影響產品訂價。」施淳耀提醒，提案的商品多半會上各大通路販售，以電商平台來說，基本有20～30%以上的通路費，必須先算進訂價的成本裡。

推出一項產品的費用包括：商品成本、行銷和廣告費用、募資平台的8%費用和通路費用等，「訂價會讓提案者提早思考未來的規劃，回推當下可以做多少折扣，和推出哪些早鳥方案。」施淳耀強調，不同的成本結構和未來銷售的可能，會影響商品的組合。必須訂出一個對受眾來說，有感的價格和折扣。

四、你的團隊有能力一手包辦嗎？
群眾集資和一般電商最大的差別是「社會信用的程度」，施淳耀表示，畢竟參與募資的消費者是在一件事情還沒發生，或東西還沒製造出來之前就支持你，因此必須更早開始衡量團隊的執行力，有沒有能做社群、寫文案、拍影片、產品統籌、接洽廠商的專業人員？

如果團隊的行銷很強，但行政能力不夠，有可能募到很多資金，實際上根本做不出來；反之團隊很會開發，產品品質很好，卻沒辦法和目標族群溝通，也會很可惜。因此，施淳耀認為群募也是一種培養團隊的方式。

以上四個關鍵思考，可以做為群募提案人自我檢測的條件。