職場新鮮誌
:::２６歲管８０名員工，他靠「籃球領導學」躍身UNIQLO最年輕資深店長
26歲成為UNIQLO最年輕資深店長，非頂大名校畢業，他怎麼做到？
26歲、管80人、在跨國服飾龍頭品牌擔任資深店長，即將複製台灣經驗派駐澳洲。4個標籤如果貼在同一個人身上，他需要付出多少準備，才能成為職涯競技場上的權力跳級生？
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文 吳佩旻
他叫韓岳澐，是台灣優衣庫（UNIQLO）不到20位資深店長中，最年輕的資深店長之一。根據同業粗估，UNIQLO大店一年營業額應有一億以上。
在UNIQLO大店擔任店長，從職能的角度看，韓岳澐彷彿一個迷你CEO，產、 銷、人、發、財五管的基本功，通通都要有。
翻開優衣庫店長職能表，明訂要有損益、營業額、人事、賣場、商品、業務等6大管理能力，這些在許多產業至少需10年才能長出的能力，韓岳澐卻用超乎常人的速度迅速練成，今年將被派往澳洲開新店。
提前成為別人眼中的跳級生，韓岳澐得來一點都不僥倖，他從大學開始便積極準備。
需要付出多少準備，才能成為職涯競技場上的權力跳級生？_Cheers提供
18歲升學路上跌跤，把握實習奮起直追
出身南投的韓岳澐，就讀地方普通高中成績保持中上的他，原本學測分數可上中字輩大學，卻在選填志願時與理想的財經系失之交臂，最後錄取嘉義大學企管系。
結果，這反倒打開韓岳澐一扇大門，接觸企管後，他發現這跟自己外向的個性不謀而合。
他趁大學積極打工實習，並橫跨各產業，從服務業、傳統產業做到電商，職務涵蓋營銷、業務、行銷等。
為何跨度如此大？韓岳澐說：「我蠻早就確定不念研究所，但光有大學文憑競爭力不夠，所以刻意找實習，原本想進大公司，但發現門檻高，就改變策略，先進到小企業磨練後再跳到大公司。」
韓岳澐從最初在連鎖影城擔任工讀生、後來進入中國泰州銘建精機品管與業務部、北京愛奇藝會員營銷部，最後回台到福泰飯店集團旗下做行銷實習生，比起一般大學生，他的實習規劃更有策略性。
韓岳澐把握所有可能機會主動出擊，「我去中國的製造廠實習，就是靠認識的台商朋友引薦；去北京愛奇藝工作，也是找民間的兩岸交流團體，面試後再媒合。」職務性質的大幅轉換，也是他刻意選擇：「我想趁實習，提前了解自己不喜歡哪些工作，以後進職場就不怕踩雷。」
第一份工作，鎖定學習成長機會
頂真的態度，展現在韓岳澐選擇UNIQLO作為第一份工作。
「我選UNIQLO有三個原因，第一是這裡的文化是實力主義，能力多強就可以到什麼位置；二、是我看到當時在招收第一屆儲備幹部，有海外發展機會，而我的夢想正是希望靠工作環遊世界；第三、它是跨國公司，所以薪資待遇不錯，」他以手指列點，認真地解釋。
攤開韓岳澐在UNIQLO的職涯經歷，2018年入社，從微風廣場店基層店員做起，3年內歷經台中、彰化、台北、桃園等不同店址輪調，2021年火速升為店長，2022年再升格成資深店長，全台此等級的主管目前只有10多人，以官方公布的台灣員工人數約3000人來看， 僅占0.3％。
韓岳澐的主管，UNIQLO台灣公司南區大區經理翁馨徽觀察：「敢問、勤學，是他最難被取代的優勢！」她表示，韓岳澐敢設定目標、不怕挑戰。
「在工作上只要有機會，我就會一直問問題。」
韓岳澐提問的習慣源自他高中時的刻意練習，「為了突破自己，我硬著頭皮去報名學校的聖誕晚會、運動會主持人，一次要面對台下2000多人，一開始很緊張，但時間一久就不害怕了。」
不過，光把自己練強不夠，主管最大的挑戰是帶領團隊達標。
年僅26歲的韓岳澐，去年在台南三井店協助新店開幕，與自己大了近10歲、平均35歲的資深員工群過招，成了他的管理第一課。
自知年齡輕，駕馭不了權威式領導，韓岳澐決定放大自己善於溝通的優勢，刻意營造與員工交心的文化。
翁馨徽說，很多主管會直接告訴員工，要他做什麼，但韓岳澐會去思考對方的需求是什麼，設法讓對方也認同自己的目標，讓員工覺得：「我不只是被交派任務，這也是我自己想做的事。」
「我會定期排時間跟每位員工聊聊。為了讓大家卸下心防，我會刻意營造舒適的環境，像椅子怎麼擺、位置怎麼坐都精心設計過，還會準備一杯溫水，考量有些同事可能講到哭，面紙要擺在他方便拿的地方……。」就這樣，韓岳澐的員工每每與他面談，都宛如走進心理諮商室，掏心掏肺分享人生。
曾有員工跟韓岳澐分享，自己的夢想是出EP（單曲），走出辦公室後，兩人就將此當成彼此的小秘密，每當他看見這位同事工作低落時，就會用這件事開玩笑調侃對方：「出一張EP要1、200萬，要加油一點喔！」員工感覺自己的夢想被支持，很快能重回軌道。
複製系籃領導經驗，衝破職涯新高度
說到韓岳澐的領導力啟蒙，可以追溯至他大學的系籃經驗。
大二時，韓岳澐被選為系籃隊長，橫跨大一到大四的團隊，衝突是家常便飯，創系以來都沒打進過季後賽。
韓岳澐說，「我就問大家兩個目標要選哪一個，一是單純打開心，二是拚看看實力究竟能到哪裡。」在他的激勵下，系籃最後打進季後賽，甚至拿下全國大企盃16強，創下歷史紀錄。
寫下如此亮眼表現，韓岳澐靠的正是管理必備的溝通與協調。
「我發現球隊最大的問題是年齡斷層，當彼此有衝突時，我會採取各個擊破，除了找當事人談，也會趁放假時，約大家一起出去玩、吃宵夜，藉此養成球隊的默契。」當衝突逐漸削減，球隊自然從分裂走向合作。
韓岳澐的第二次跌跤，發生在2022年台南三井店展店時期。那段經驗他從原先的自信滿溢，學會徹底歸零。
「那間店的位址偏遠，晚上周邊只有稻田跟路燈，不但招募員工很困難，連其他分店願意來支援的人手也不足，最後幾乎全都是新人。」在環境、人力完全顛覆過往經驗的考驗下，韓岳澐的管理經驗使不上力，新店鋪來不及搭上outlet商場開幕。
韓岳澐開始各方求援、在日本總部跟台北總部間來回溝通，即便提出的計畫案不斷被打槍，仍不放棄。最後他讓新展店的業績穩定成長，甚至超越公司目標。
翁馨徽分享，韓岳澐在危急情況下，想到可以串聯成功大學學生團隊，與全美戲院國寶藝術家顏振發老師跨世代合作，用創作詮釋台南生活的穿衣哲學，並繪製一幅獨家打卡牆。結果因為點子很有趣，讓這個活動從原本單一門市參與，變成全台南UNIQLO門市接群起響應的盛大規模，開幕當天不少粉絲慕名而來。
看重韓岳澐過人的策略規劃與溝通軟實力，UNIQLO總公司派他今年到澳洲擔任店長，進行新展店的籌備任務。這一步，韓岳澐又將事業軌跡從亞洲延伸至南半球。年僅26歲就寫下傲人的事業成績單，相信他的未來職涯將會更豐富多采。