職場新鮮誌

伊萊克斯台灣總經理余倩梅（Celia Yu）

作者／口述｜黃麗燕、余倩梅

伊萊克斯台灣總經理余倩梅（Celia Yu）曾是一想到要上台發表就請假的學生，這樣的內向人格如何扛起領導角色？

老是被老闆說「高度」不夠，「廣度」不足，到底要多高、多廣？我們聽聽CEO怎麼說：因為經營公司品牌的哲理，也都是他們面對人生順境、逆境的哲學，在每個困難、不容易的時刻，從一個思維轉念，讓他們走出更寬廣的道路。

以下是WAVE - 中小企業CEO 品牌/領導學創辦人黃麗燕（以下簡稱黃）與伊萊克斯台灣總經理余倩梅（以下簡稱余），在闖天下Podcast節目《請問CEO》第9集的精彩對談片段摘錄：

安靜也無妨，做決定的還是你自己

黃：我記得你曾經跟我說：在球場上打球，總會有人指指點點，但還是要做自己。這是你在什麼情況下的體會？

余：我在Samsung擔任行銷時，有一個很棒的老闆跟我說：「如果你是一個球員，難免周遭會有許多人的意見，不管是教練、球評還是誰。但最後要在球場上拿到球，還是要靠自己。」

雖然我們會接收很多資訊，但最終還是自己對整件事情負責。所以只要自己想清楚，並做出選擇，一切就變得比較容易。畢竟，對市場最了解的人應該是我們，而不是遠在天邊的其他人。雖然許多數據都是很好的資訊來源，但最終還是我們要消化過後，去做出自己覺得對的決定。

黃：你說要「做自己」，你是怎麼看待「自己」呢？

余：我小時候比較內向。我記得在國中時，學校要選模範生，所以要講自己的優點。但我對於要上台講自己有多好，並請大家投我一票這件事情，真的受不了，所以我就請假了。

但長大後一直反省，我為什麼沒有辦法應付這樣的場合？是什麼原因綁住了我自己？

我覺得我還是做自己，但就像是角色扮演，在不同的位置上，要去扮演不同的角色。就算你是與世無爭的人，但今天你當了主管，就必須要在位置上爭取。

後來，我因為想要出國念書，為了通過申請，必須增加領導經驗，我就去選了管理學院學生會會長。我也把這個經歷當作給自己的禮物與突破。

我進入聯合利華擔任儲備幹部後，有一位Mentor跟我說：「你這麼安靜，要想想看，就算要把杯子掉到地上，摔破也好。」他的意思就是說，我要有一些聲音，要讓人家看到我、記得我。

可是，我就是這樣，我選擇把事情做好。也許沒辦法讓人家第一眼就看到你，但過了兩、三年之後，不論在升遷或是老闆的信任上，其實完全沒有少。

身為女性總經理，第一次參加伊萊克斯的亞太會議時，看到現場許多男性資深總經理，當然也會擔心自己做不好。但有時候，就是不要管那麼多，先把事情做好。等之後再回過頭來，你會覺得：欸，其實這沒有很難。

如果我只是一直看著他們想：我不是他們，反而永遠沒有辦法跟他們一樣。 當然，我還是希望挑戰自己，只是在過程中，我接受了我自己。我就是比較內向，社交不是我的能量來源。我擁抱了這件事，然後用自己的方式把事情做好。

我後來也發現：「很多老闆其實會珍惜跟他不一樣的人，而不是只喜歡跟他一樣的人。」當你用不一樣的方式，但一樣可以達成目標時，就會是他欣賞的對象。

黃：這一路走來，是有什麼樣的「相信」或「信念」支持你 ？

余：有兩件事情很重要：

1.我希望自己都是開心的：做這些事情的過程，我都是快樂的，而不是得到什麼才能快樂。

2.相信自己真的能做到：這並不是說我很聰明，而是在自我懷疑時，告訴自己：我可以的！加強這樣的信念，對心理上的幫助非常大。

很多事情其實跟「技能」的會與不會沒有太大關係，最終在於你相不相信自己可以做得到。國外有句話說：「弄假到成真。」（Fake it until you make it.)，就是說你要讓自己相信，這是可能的。

有過幾次經驗後，你就知道關鍵並不在於對這件事情有多熟悉，而是有沒有讓自己放鬆，接受這件事，同時也讓別人感受到你的相信。這是個滿重要的信念。