職場新鮮誌

如何選擇適合的人選加入團隊？圖片來源: shutterstock

作者／TY Chang 圖片來源: shutterstock

如何選擇適合的人選加入團隊？學歷至上已成為過去式，技能與心理特質才是關鍵指標。該如何跳過過去提問框架，透過更「跳」的問題，選對人上車，還能在求職者心中加分？


你是否也正因為「面試問題」而感到煩惱呢？不只是求職者，面試官也同樣苦惱：我能不能透過精心準備的題目，篩選出我要的人才？

其實，面試問題並不是要突襲或是擊潰你，而是想瞭解面試者的個性、心態或是應變能力，判斷關於這份職缺的適合度。

一份工作是否適合求職者，是求職者與公司雙方共同要努力，而非單一方的責任。

「充分準備」就是彼此履行責任的方法。

有些問題你可能已經被問過很多次，但是你真的準備好了答案嗎？以下共有9個值得再思的問題：

1. 請你描述自己

面試官可以知道：履歷上看不到的「人生履歷」

要在短短的面試中總結自己的人生，毫無疑問是困難的。然而對於工作經驗比較少的面試者來說，卻不失是一個更好發揮的題目，特別是那些在既有履歷格式看不到、在自傳中不夠明顯，但其實對於申請職位很有幫助的生命經驗。

全球最大的電子設計技術、設計服務供應廠商益華電腦（Cadence Design Systems）人才招聘主管Craig Myers認為，「這個問題並沒有正確答案，從面試官的角度，主要是要了解年輕工作者的即興思考以及如何踏出自己熟悉的舒適圈。」

2. 請描述一個近期有趣的經驗或是相遇

面試官可以知道：求職者的創意與面對未知事物的經驗

LinkedIn資深內容行銷經理Greg Lewis認為，透過了解「最有趣或最特別的經歷」，面試官可以發現求職者如何定義「創意」與「獨特」，以及創意在生命歷程中的角色。

這兩個關鍵特質，讓員工能在不斷變化且競爭的消費市場中為公司帶來貢獻，這也是面試官相對重視的一點。尤其在企業普遍需要推進轉型，不論產業類別，都希望優秀人才不只具備執行力，也具備無限的好奇心和創造力。

3. 你最討厭的事情是什麼？

面試官可以知道：如何面對負面情緒？

同樣是為了瞭解面試者的個性，透過這個問題，人資或是主管能推測什麼樣的情境下會讓面試者產生煩惱、憤怒或挫折的情緒。

這些都是未來在職場中經常發生、並且決定人才發展好壞的關鍵。例如：你討厭跟人面對面接觸，這份工作類型即便不須實際面對客人，但是仍需要充分的內部與跨部門溝通，那主管就必須進一步判斷，這樣的特質是否能夠透過工作養成。

4. 你如何定義成功？

面試官可以知道：求職者職涯與部門目標是否契合

這個問題看似抽象，但毫無疑問是雙方未來能否好好合作的關鍵。

透過瞭解求職者對成功的定義，可以評估對方與公司或團隊文化是否合拍，避免同床異夢。如果你的答案能與公司的價值觀產生共鳴，對申請職位大有幫助，也有助於長期發展。

5. 認為自己是幸運者嗎？

面試者可以知道：對於成就的態度

看似「跳Tone」的問題？Greg Lewis認為，其實這在判斷對方的適合度上很有幫助。

面試官通常認為沒什麼比一個人的「態度」來得重要，找尋那些既樂觀又會表示感激的人，並能將成功和團隊一起共享的人才。

6. 能否分享關於在工作上與上司發生意見分歧的經驗？

面試官可以知道：面對衝突的態度

這個有點直接、甚至讓人難堪的問題，將忠實呈現面試者的「職業態度」以及他們的「判斷力」。

現在的職場環境，不能一味要求員工應該謙遜或退讓，而是透過積極的合作與溝通達到最大綜效。反過來說，求職者也不須完全隱藏自己的想法，不妨講述為什麼要違背「常規」，並且反問主管的應對機制。

7. 你預期該職位會有那些具體工作項目？你會如何處理？

面試官可以知道：面試者的企圖心、視野與工作管理方式

這個問題不只測驗受試者對於職務內容的熟悉程度，也能看出這位工作者如何認識與執行他的任務，是單純砌磚、蓋房子，還是一座雄偉的城堡？

面試者如何面對這樣的問題呢？記得，如果沒有把握描述整個工作樣貌，不如專注在少數重點任務上，並且讓這些任務能成為爭取這項職務上的賣點。

你的回答將顯示對一個任務的「雄心」與「毅力」，以及對於組織和項目管理的技能足不足夠。

8. 你曾經失敗過嗎？你從失敗中習得什麼？

面試官可以知道：對於失敗的看法與經驗

職涯路途漫長，失敗都是在所難免的關卡，但面對挫折的思維，往往決定了在職場的續航力與韌性。

不管在生活或是工作中，面對意想不到的阻礙，如何重振旗鼓、扶持戰友前進，而非等待別人伸手協助，甚至可以將失敗視為下一次行動的養分，自然就是團隊需要的戰力。

9. 如果未來趨勢對於工作產生衝擊，該怎麼應對？

面試官可以知道：面對未來變局的適應力或心態

「變化」這兩個字，總是令人心驚膽顫、焦躁不安。但真正優秀的人才不會因此卻步，相反地，他們會將這些變化視為挑戰，激起他們的學習心態，制定相對應的對策，甚至把這個當成團隊與個人的機會，並使公司受益。

面對形形色色的面試官及問題，要達到關關難過、關關過，「了解自己」是靈活回應的前提。平時好好思考具有挑戰性的問題，才能打開更多機會之門。

參考資訊：LinkedIn1、LinkedIn2