職場新鮮誌

身為Z世代，如何與跨世代的同事共處、並逐步適應職場？圖片來源：Shutterstock

作者／陳建銘 圖片來源：Shutterstock

身為Z世代，如何與跨世代的同事共處、並逐步適應職場？這裡有6項Z世代職場生存必修課。

讀完這篇文章，你可以學到什麼：
1.給Z世代的一句話：與其追求100％的「完美」，能夠「完成」，過程中更具意義。
2.比起單向、直觀的抱怨，不如保持開放心態，多聽其他人的想法。
3.「我的想法是……」請練習在開會或與同事溝通時，清楚地傳遞自己的感受與意見。
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身為Z世代，如何與跨世代的同事共處、並逐步適應職場？
這裡有6項Z世代職場生存必修課。

個人自處
守則1：提高挫折耐受度，完成比完美更重要

忙碌、茫然是Z世代共通的關鍵字，如何管理情緒、安頓身心靈是Z世代踏入職場的必修課。《來談談那些痛苦的事吧！》一書指出，職場菜鳥經常遇上「無法接受現實的自己」與「期待的自己」有巨大落差，於是掉進挫折感與負面情緒的深淵。

台灣大學會計學系畢業，26歲，已升任主管職兩年多的SHOPBACK回饋網行銷經理的葉芯辰，也曾因為求學時完美主義作祟，工作時無法接受自己犯錯。摸索了一段時間後，她才慢慢發現：與其追求100％的「完美」，能夠「完成」，過程中更具意義。放下無謂的糾結後，成就感大為提升。

守則2：吸收資訊速度快，急速學習應用

Z世代是數位原住民，尤其擅長吸收、轉化、應用資訊。葉芯辰建議，既然學習新知是優勢，就要善用，好贏得同事尊重與個人成就感。她舉例，主管曾在週五上午分享區域案例，當天下午，她就把如何在台灣落地應用的方案提給主管，隔週一立即上線。這種蒐集資訊與規劃的速度感，果然令主管大為驚豔。

守則3：多點耐心、懂得適時鼓勵自己

對習慣在遊戲中破關打怪的Z世代來說，「即時回饋」是自我激勵不可或缺的要素。一旦組織缺乏相對應的機制，很容易讓Z世代覺得疲乏、無聊、不想再繼續。

問題是，把工作做深、做精、做通，都需要時間。除了企業該在管理上與時俱進，Z世代也要懂得從工作中適時擷取鼓勵自己的元素，培養耐心。

像葉芯辰從不輕言離職，即便頭一年主管離開，行銷部門只剩她一個24歲的女孩。當時足足有3個月，為了消化大量業務，她得工作到半夜。

支撐她熬過去的原因，就是發現工作能滿足她追求刺激與挑戰的一面，而且，獨挑大梁下，她在公司的能見度反而變高。像新加坡首度舉行跨國年度購物盛典「ShopFest嗨購狂歡節」，她在台灣不但能參與跨國協作，還擁有話語權，能推出在地方案。

與團隊共處
守則1：保持開放心態，聆聽他人看法

通常公司對職場新鮮人的期待，比起「聰明」，「謙遜」比重更高。因此「保持開放、真誠聆聽」的心態，會有助於良好的人際關係。

葉芯辰發現，當她開始站在主管角度看事情時，就發現當員工時的盲點。她反思，過往堅持個人意見，卻不被認同的痛苦，大多是因為心態不夠開放，沒辦法看見事情的全貌。

《你可以投身工作，但不迷失自己》一書建議職場菜鳥：「比起找100個站在我這邊的人，少樹立一個敵人會好得多。」有時候新世代會因為對現況不滿，不諒解很多組織運作的現況。比起單向、直觀的抱怨，不如多聽其他人的想法，了解事情成因，保持對不同可能性的想像。

守則2：大膽說出想法，勇於表達

對於站在職涯起跑點的Z世代，不管是事業或人生，大膽向他人請求幫助、輸出想法，是打造職涯的關鍵鑰匙。

有些制度較完善的公司，會主動提供培訓與導師制度。但如果組織內沒有，就無法向資深同事與主管請求幫助嗎？當然不是。事實上，葉芯辰在頂頭上司離職後，靠著主動向其他部門同事請益，養成自主提問和評估問題的習慣，才一步步自我培養成今日挑起主管職責的她。

《不快樂，就不是工作》作者干場弓子認為，年輕人要勇敢輸出自己的意見。練習在開會、與同事閒聊時，試著說出「我的想法是……」，將自己的感受、需要傳達清楚，職場前輩才能給予回應、對症下藥。

守則3：打造團隊社群感，建立合作精神

《教練》一書提到，工作時，如果感到自己是社群的一份子，能得到同事支持，就會更投入工作，生產力更高。

Z世代尤為需要社群，不管是個人建立的虛擬社群，還是在工作中擁有社群般的夥伴。相反的，缺乏社群感，感受不到同事的合作與打氣，是造成工作倦怠的主因。

上班與同事談公事是職責，而在公事之外的對話，才是一段關係的開始。交流彼此的日常與感受，談談較不敏感的私人生活，都有助於平衡緊張關係，培養互助合作的精神。