千萬不要在黎明還未到來前，就先選擇了放棄！羅劉榮的創業之路一開始並不順遂，公司長達好幾個月都沒有收入進帳，在他和妹妹的努力及堅持下，終於成為了英國監視器領域的前10大。
撰文◎Career職場情報誌 鄭匡宇
你能夠想像，當年在台灣參加大學聯考英文只得到12.33分的學生，居然能夠在日後取得英國碩士，並且留在英國創業成功，在監視器領域取得市佔率前10大的佳績嗎？旅英創業家羅劉榮的故事，值得每一位「不喜歡讀書」的年輕人借鏡。
羅劉榮（Eric）曾就讀文化大學印刷傳播系，不過因為愛玩、打混，歷經了休學和退學，在6年後終於順利取得學位。當兵退伍後，Eric進入一家汽車材料公司擔任國內業務的代表。讓Eric印象最深刻的，就是當時公司有一位和他同期的同事，明明常犯錯，卻因為英語能力卓越，還會說西班牙文，特別受到老闆的青睞。受到此一刺激，Eric當下立志，未來一定要想辦法出國把英語學好，當作是自己在國際業務推廣上的競爭力。
半年後，Eric赴英讀書，雖然申請到的是位於新堡（New Castle）的諾桑比亞大學（Northumbria University），主修行銷，但其實申請時因為語言考試分數太低，進去前還需要先念語言學校。為了在短期內學好英語，於語言學校就讀期間，Eric刻意不跟華人做朋友、並選擇住寄宿家庭（Homestay），之後終於取得合格分數，正式成為碩士班的學生。
在義無反顧的努力下，Eric順利在1年後修完學位，而他的論文題目，竟是《F1 方程式賽車贊助》這個主題。Eric事後分析，選擇新穎的題材，那麼指導教授很可能「沒比你懂」，在答辯時就比較容易過關。從這一點，便能看出Eric嗅覺靈敏，容易發現別人看不出的機會。
取得英國碩士學位的Eric深思熟慮後認為，如果自己有畢業後在英國工作的經驗，未來回台發展也將會有比較好的機會，便決定「亂槍打鳥」投遞履歷。在投了50多間公司之後，只有2家給他面試的機會。
第一間公司是來自台灣的腳踏車製造商，但當時Eric對於面試毫無經驗，針對面試官的提問一問三不知，諸如：「你對這個產業瞭解多少？」、「你評價的競爭力在哪裡？」、「為何我要用你而不用別人？」……這些基本的問題，一題都答不上來，表現一塌糊塗。
面試結束後，那間企業的英國區負責人請他吃飯，雖然表明了不會錄取Eric，卻點醒他何不用自己在MBA學過的SWAT來分析、瞭解自己的優勝劣敗？面試就是在賣自己，若是連自己都賣不好，未來怎麼賣公司產品？被點醒的Eric，馬上記取教訓，認真準備第二家公司的面試。
第二家公司做的是PC進口和經銷，打算聘請Eric做業務。Eric這次做足了功課，對於PC產業的現況與前景，以及自己過去的經驗和能力，將如何協助公司做好業務推廣，做了深入的分析，果然一舉成功。
作為一個在國外，要面對英國客戶並且賣產品給他們的台灣人而言，一開始的破冰與話術絕非易事。Eric仔細觀察公司內英國籍業務是怎麼開口、怎麼寫信，先大量模仿，之後再適當地加入一些具有自身特色的元素。
Eric自評，一開始的時候，自己也是撞得滿頭包，慢慢有一點心得後，被另一家同產業的公司挖角，邀請他投入監視器（CCTV）領域的銷售。那時作為新項目新公司的負責人，在巨大的壓力下，銷售技巧才開始發揚光大。
Eric分享成功的訣竅，在於「出其不意」與「反其道而行」。當時監視器銷售傳統的作法，是先不放出價格給客戶知道，而是等對方回撥電話後，才在電話上告知。Eric決定把價格直接公布，透過Email、電話和DM寄送等方式，讓客戶第一時間知道優惠價格。
這招一出手，立刻吸引對價格敏感的客戶主動接觸，業績蒸蒸日上，不僅賺回了過去一年公司賠下去的1000萬元新台幣，還倒賺1000萬元新台幣以上的純益。
兩年之後，Eric認為監視器這個市場大有可為，便決定拉著自己的親妹妹，一起創業！剛開始的創業三人組，除了Eric兄妹，還有一位英國籍的業務，他們租了一個地下室當作辦公室。Eric原本以為過去累積的客戶能立刻幫公司帶進收益，不料老客戶看到新公司小、又租個破爛的地下室，覺得恐怕無法穩定供貨，於是遲遲不願下單，使得Eric新公司長達好幾個月都沒有收入進帳。
面對這樣的打擊，Eric和自己的妹妹決定不支薪，同時在白天工作結束後，於晚上飛奔去便當店打工，送便當賺外快來維持基本生活開銷。還好在兩人持續努力和累積下，一年後業績慢慢穩定，公司有了實際的受益，可以發給自己薪水，也能再增員擴大市佔率，終於成為了英國監視器領域的前十大。
他鼓勵年輕人，無論支撐你成功的慾望是什麼，都要相信自己，並且真的用盡全力堅持下去，失敗的下一次，非常有可能就是成功。千萬不要在黎明還未到來前，就先選擇了放棄！
相關連結:Career職場情報 授權(另開新視窗)