備受客戶推崇、尊重的曾文昌，現不僅委託案滿檔，更成為鐵工師傅的典範、代言人；如同吳寶春讓麵包師傅躍居明星職種，他亦提升鐵工師傅的地位、關注度。
撰文◎Career職場情報誌 高永謀
昔日，在台北市的眾衛星都市，如板橋、三重、新莊、中和等，鐵工廠林立是共同的街景，嘈雜刺耳的鐵材敲打、切割聲，是許多新北市市民成長的共同回憶。今日，隨著台灣製造業大舉西遷，鐵工廠數量驟降，且廠房往都會區更邊陲移動。
雖然，鐵工產業仍是民生必需產業，委製鐵窗、鐵門、鐵皮屋、樓梯扶手等，仍得仰仗鐵工師傅，但鐵工師傅卻快速凋零，愈來愈少年輕人願意投身此業，傳承青黃不接。原因無他，鐵工師傅收入雖不薄，無失業之虞，卻屬3K（骯髒、危險、辛苦）行業，更嚴重缺乏榮譽感、成就感。
然而，身兼作家、永燊達金屬負責人的曾文昌，在眾委託人眼中，猶如鐵的藝術家、魔術師。備受客戶推崇、尊重的他，現不僅委託案滿檔，更成為鐵工師傅的典範、代言人；如同吳寶春讓麵包師傅躍居明星職種，曾文昌亦提升鐵工師傅的地位、關注度。
突破傳統鐵工師傅藩籬
曾文昌成功的關鍵， 在於他擁有老派的職人精神，一旦接受委託，必定竭盡所能、使命必達，卻不倚老賣老、故步自封，積極學習最新的鐵工技術，添購最新的安全設備，更採用最新的行銷策略，終於突破傳統鐵工師傅的樊籬，不再高度倚賴自來客，客源遍及北台灣，施工範圍最遠曾達屏東縣。
正因為鐵工師傅屬3K職種，常人較不願涉足，成為諸多浪蕩少年迷途知返的就業選擇，曾文昌亦不例外。就讀高職時，因家境貧困，不願母親繼續借錢供他讀書，他選擇輟學就業；本想工作貼補家用，他卻迷失了自我，甚至加入幫派、不願上班，動輒惹事生非。
有次，為了替幫派朋友強出頭，卻慘遭埋伏毆打，原想報仇的曾文昌，見到母親的眼淚，毅然脫離幫派；在大伯父的引薦下，到鐵工廠當學徒，開啟鐵工職涯。初期態度散漫的他，在鐵工廠老闆的體諒、包容下，終於不再心有旁騖，專心學習鐵工技術。
前往金門服役2年，雖被迫中斷鐵工職涯，卻讓他發願精進鐵工技藝。退伍後數年，曾文昌決定自行創業，第1間廠房就設在自家頂樓天台；他坦承，為了快速交件，也曾偷工減料，後因良心不安、信譽受損，決定就此實事求是，不再一味趕快，奉行「把客人家當成自己家去做」原則，終於獲得諸多客戶的信賴。
優先考量品質 而非利潤
「我不願意以馬馬虎虎的態度， 去對待我的樓梯，與我的人生。」曾文昌強調，無論從事何種職種，唯有「先讓自己感動，才能讓其他人感動」，而「把客戶家的東西當做自己家的東西，自己家的東西，你會計較嗎？」。而他全力以赴的精神，更讓他委託案源源不絕；若干高難度的鐵工作品，案主更指定由他承製。
有次，曾文昌承接屏東縣政府一項標案，沒想到遠赴國境之南後，方驚覺未帶解說牌；他只得央請太太，坐火車帶解說牌南下。曾太太先向公司請假，牽著年紀尚幼的兒子，先到曾文昌的廠房，再赴板橋火車站，搭火車先到台南火車站，再轉車到屏東，終於讓標案順利完成。
永燊達鐵工廠現以慢工出細活著稱，優先考量鐵工製品品質，而非利潤。曾文昌靦腆地說，「別人蓋鐵皮屋一、兩天就好，我們居然要比別人多了好幾天，說是瘋，說是傻，不如解釋為，這是一種堅持。」
在施工過程中， 雖常遭委託者家人、親友譏諷，但曾文昌不為所動。但過沒多久，就會有路人、鄰居前來詢問，並索討名片；當委託案完成後，委託者家人、親友態度亦轉為感謝，對曾文昌而言，正是最佳的讚美。
以創意、堅持感動客戶
回顧職涯，曾文昌感性地說：「我用我的鐵，去與各式各樣的人交流，在裡頭我嚐到了酸甜苦辣，後來發現，鐵是可以調味的，只要加點用心，只要加點創意，只要加點堅持，那麼所產生出來的鐵，是可以感動人的，包括我自己……」
不過，曾文昌除了謹守老派職人精神，亦視員工為家人、兄弟，致力提升工安措施，防範發生工安事件。他不諱言，鐵工師父常置身高危險性環境，最害怕又在電視新聞報導上，看到同行墜落的新聞；因此，他添購安全繩，並求員工上屋頂作業時，一定得繫上安全繩。
應用新科技、新行銷策略，亦是曾文昌在鐵工業出類拔萃的關鍵。例如，曾文昌改用氬焊，焊接精準、不易噴渣，大幅提昇工作效率，並在網路上撰寫部落格，描繪其鐵工職涯、工作理念，與對鐵工製品的建議，因忠實讀者愈來愈多，客群範圍愈來愈廣；2018年，曾文昌更將在部落格上的文章，集結成《作鐵工的人》一書，成為台灣少有的工人作家之一。
對於職人精神，他夫子自道：「我希望做出來的東西，是符合客戶期待的，甚至高過他們期待的，能讓他們感到驚喜。因為，他們看到完成後作品，臉上露出那種喜悅的表情，我也會跟著高興起來。我喜歡這種感覺，也上癮了！」