職場新鮮誌

畢業季一過，20多萬名「00世代」已離開校園、邁入職場。圖片來源: shuttersto

作者／黃奕霖 圖片來源: shutterstock
畢業季一過，20多萬名「00世代」已離開校園、邁入職場。他們在工作上有哪些不同的價值觀與追求？

近年跨世代管理是企業重要的顯學，「五代同堂」（4年級到8年級生）的辦公室更凸顯不同世代間工作價值觀衝突。

轉瞬間，今年夏天企業正式迎來在西元2000年出生的千禧世代，也被稱為00世代。他們的特殊性源自大學4年，其中3年都在疫情中渡過，對遠距溝通、學習習以為常的他們，將對企業管理帶來哪些新的衝擊？

觀察一：薪水不是唯一考量，興趣更顯珍貴

在104人力銀行所發布的《00世代與你想的不一樣》調查中發現，不論哪個世代，薪水與公司福利都是選擇工作最在意的前2名因素，00世代也不例外。這似乎也應驗「我工作就是為了不再工作」這句常見的玩笑話。

然而不同於70～90世代將工作地點及工作與生活平衡排在第3名，00世代卻更在乎工作是否與興趣相符，能不能做自己「喜歡的事情」，對他們而言顯然格外重要。

關於這點，年僅24歲的區塊鏈線上學院The Z Institute執行長暨創辦人李婷婷再同意不過。

「如果不是你真正熱愛的東西，那你每花1分鐘都會覺得疲憊，但如果是真正喜歡的事物，花再多時間不覺得辛苦。」

於19歲就自行接案創業，成為HTC、acer等科技大廠指名的區塊鏈講師，至今已培育超過2,000名工作者，李婷婷之所以年紀輕輕便繳出如此亮眼的成績單，「興趣」始終是最重要的支撐。

她可以為了自學區塊鏈一天在星巴克待上13個小時，也可以因為感到「無趣」，而毅然決然放棄。

她在疫情期間到台大資工人機互動實驗室研究VR技術。直到後來Defi（去中心化金融）問世，李婷婷才重新找回對區塊練的熱情

在興趣的追求，源自00世代普遍在經濟無虞、教育更尊重多元選擇的社會氛圍中長大，造就了更大膽自信的一代。

觀察二：00世代更容易離職？成長性和發展機會是留才關鍵

年輕人更容易「快閃」？根據104玩數據的問卷調查，比起80年代認為第一份工作需做滿2年2個半月才有價值，00世代與90世代已降低為1年11個月。

而以實際工作期間來看，2017年到2019年近17萬名畢業生的第一份工作平均任職1年2個月，也比1996到1998年的畢業生平均任職1年5個月更短。

全球最大職涯平台LinkedIn也發現了相同問題。根據LinkedIn調查，從2021年8月起，員工在新工作1年內就離職的比例正逐漸攀升，且絕大多數發生在初入職場的新鮮人身上。

什麼因素會讓00世代決定「快速離職」？就德勤全球（Deloitte）最新發布的《2022年Z世代與千禧一代調研報告》，「良好的生活與工作平衡（32%）」及「學習與發展機會（29%）」是Z世代換工作的主因，甚至高過了薪資因素（24%）。

今年剛從政大畢業，並且在新創公司任職近一年的Megan也認為，成長性是她考慮轉職與否的關鍵。

「不會特別設定離開的時間，重點是還能不能學到新東西。」

身為初探職涯的新鮮人，Megan不太在乎工作與生活是否平衡，甚至自嘲為「什麼都做的責任制雜工」，對於薪資也只要求過基本門檻就好。但倘若每天都在重複固定的工作，而無法再獲取新知或成長，離開就成了必然的選項。

Megan認為，內部輪調到其他職務、外派到不同國家、或者增加一定程度的管理性工作，都是會願意留任的誘因，重點在於這些工作上的變化與成長，「必須是對未來的發展有幫助。」她說。

觀察三：合則來，不合則散？00世代更嚮往混合工作模式

在104人力銀行的調查中，各世代對於職場的人際關係的想法並無太大差別，都認為「合則來，不合則散，凡事不勉強」。

但00世代受疫情影響，許多人在實習或初入職場時都經歷了混合型、甚至是純遠端的工作模式，與同事及公司的連結與認同感都可能因此發生改變。
今年剛從政大政治系畢業的何柏葳，從大四就進入一間日商公司上班，近期即將前往日本工作。她說原本很喜歡進辦公室的儀式感，直到遇上3級警戒開始分流，才感覺「好像再也回不去了」。

不少人資主管觀察，相較於其他世代求職者在面談時，00世代對遠距工作的表態相對更積極，經常會問：「公司有提供遠距工作選項嗎？」「每週開放幾天可以在家工作？」

一場疫情，徹底改變了人們對於工作型態的想像。

有6成Google員工不想全時段回辦公室上班，蘋果的機器學習總監Ian Goodfellow甚至因為不滿重返辦公室的上班政策憤而離職，顯然人們對於混合工作模式的嚮往，並未隨著疫情消弭。

根據Pwc發布的《2022希望與恐懼調查報告》，台灣員工偏好遠端混合工作的比例高達68%，高於全球平均的63%。資深員工期待成為一個新選項，00世代則將其視為一種「新常態」，在求職更勇於向企業詢問。

但員工有此期望，企業卻不一定會為此買單。全球首富伊隆·馬斯克（Elon Musk）便於近日發信給推特員工，表示未來不再允許遠距在家上班。KPMG的《2022全球CEO前瞻大調查》中也指出，雖有超過7成企業想藉由提供遠端工作吸引人才，但同時也有6成企業希望員工「多待在辦公室」。

企業的考量並非杞人憂天，根據微軟收集了2019年12月到2020年6月間，大約6.1萬名員工的通訊數據後分析發現，遠端工作導致組織內的溝通明顯下降，可能讓員工更難傳達或處理複雜的資訊。

許多企業也因此提出了相對折衷的辦法，例如一個月內提供固定天數給員工自由選擇是否要遠端工作。如何在給予彈性時仍與00世代保持連結，顯然是未來企業的一大課題。