職場新鮮誌

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作者／陳建銘 責任編輯 /陳靖雯　圖片來源：Shutterstock

你聽過「吊橋效應」嗎？職場上的危急時刻，很可能影響了你對主管或同事的好感度。

看完這篇文章，你可以學到的3件事：
1.了解吊橋效應的來龍去脈
2.外部環境可以影響你的情緒，進而影響你對一個人的看法
3.善用吊橋效應，能增強團隊營造的成效或提案及演講的影響力
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你走過吊橋嗎？許多人走吊橋時，隨著橋身搖晃而心跳加速、手心冒汗。這時一位條件不錯的人迎面向你走來，很可能讓你有一見鍾情的感覺。

心理學家Donald Dutton（唐納．達頓）及 Arthur Aron（亞瑟．阿倫）很可能會告訴你：「事實不是這樣！你只是被生理反應誤導了。」

事實上，此「心動」非彼「心動」！這種誤認生理反應的情形，就稱為「吊橋效應」(Suspension bridge effect)。

什麼是吊橋效應？由來為何？

吊橋效應的正式名稱為「生理激發的錯誤歸因效應」（Misattribution of Arousal），意思是說，很多人會將環境造成的血壓升高、呼吸急促、心跳加快等反應，投射到某些對象身上，讓大腦錯誤解讀為「自己對這個人有好感」。

吊橋效應起源於1974年的一項情感探索研究。哥倫比亞大學教授DonaldDutton和紐約石溪大學教授Arthur Aron共同進行了吊橋實驗，調查誘發焦慮的情況下是否更有可能發展性方面的吸引力。

他們觀察的兩組對象都是男性，其中一組受測者需走上450英尺高的吊橋，跟橋上女研究員訪談；另一組受測者也比照辦理，但走的是相對穩固的現代化橋樑。

兩組訪談結束時，女研究員都留下個人聯繫方式，實驗結果發現，事後聯繫女研究員的人，多半集中於吊橋組。而走過穩固現代化橋樑的男性，明顯對於女研究員不感興趣，他們的回答內容也較少提及性方面的內容。

後續其他的實驗更驗證，除了吊橋，其他運動激起的生理反應同樣對人的認知產生影響，甚至有近代研究指出，光是播放不同的音樂，就能影響到受測者的反應。這也就說明了，為什麼有那麼多人會將第一次約會地點選在遊樂園、或驚嚇鬼屋。

為什麼吊橋效應令你會錯意？

兩組測試結果的落差如此之大，原因在於男受測者會因為橋的搖晃而腎上腺素升高，誤將身體興奮歸因於對女人的吸引力。

吊橋效應指的就是，當生理和心理因素綜合作用，會加劇人的情緒和情感，尤其身處危險環境時，人的注意力和警覺性提升，更容易對周圍的事物產生強烈的情感。

這個實驗證明了環境對人類情緒生成與認知會造成強大的影響，換言之，我們的情緒反應不只取決於內在狀態，也要考量到環境因素。這麼說來，當你意識到這一點，還有機會利用外部環境，來反向塑造自己的情緒反應。

怎麼應用吊橋效應？

如何在職場生活應用吊橋效應？以下整理2個可馬上應用的情境：

1.重要會議或演講

當你正在準備一場向主管、客戶提案的重要會議或演講時，為了展現出正向興奮的情緒，不妨在會議或演講開始前，在原地小跑，讓心跳微微加速，利用這種自然的生理反應，不但能更專注在眼前的環境，散發出的活動也容易感染主管或客戶。

2.團隊營造、腦力激盪

公司舉辦團隊力營造腦力激盪等重大活動時，為了刺激大家更投入與感受熱血的氛圍，可以透過設計簡單的帶動跳、體操，甚至只是拍手，讓肢體活動起來，這種輕微的生理刺激，就能增強團隊成員間的活力和創造力。

類似的例子，在當今職場已層出不窮，尤其是高度講究團隊合作的產業特別明顯，例如許多直銷、人壽、仲介等業務單位，都會要求員工在上班前做一段體操，或是呼口號來激發團隊士氣。

當你掌握吊橋效應的運作機制，能夠清楚分辨哪些情緒是內在起因，或由外在環境引起，就能化為工作中的助力，當你要喚起某些動力時，別光是對自己喊話，讓身體跑動起來，動力或許來得更快且源源不絕。