職場新鮮誌

作者／Y Chen 責任編輯 / 王穎皓 圖片來源：Shutterstock

每天問自己幾個問題，就能變強、生活更好，你相信嗎？這並非空談，而是領導力大師馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith）親身實證過的有效方法。

讀完這篇文章，你可以學到的3件事：
1.自我提問能夠幫助你聚焦自己的行為，而不只是關注結果。
2.使用數據追蹤進度，會更清楚自己是否朝著目標邁進。
3.對自己展現同理心，而不是苛責，能提高幸福感與長期表現。

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世界頂尖企業主管教育家暨教練馬歇爾 · 葛史密斯（Marshall Goldsmith）被「商業思想界的奧斯卡」Thinkers50推崇為全球最有影響力的領導力思想家。財星500強企業中，包含福特汽車、輝瑞大藥廠等CEO與高階經理人，都曾接受他的指導。究竟像葛史密斯這樣大師級的「企業家人生導師」，口袋裡有什麼人生指引秘方？答案很可能跌破你的眼鏡——每天問自己幾個問題。

根據他的哲學，這種看似微不足道的習慣，其實更能幫助自己找到生活與職涯的方向，甚至達到減壓、重拾再出發的動力，這也是葛史密斯本人能長期對準人生目標不脫軌的關鍵。

知名商管書《Global Leadership: The Next Generation》（下一個世代的全球領導力）作者、同時也是全球知名的商業媒體平台《Inc.》的專欄作家胡孟君（Maya Hu-Chan），便撰文分享她跟著葛史密斯的「每日自我提問法」練習後，確實走出壓力低谷，找回內心的平靜。

成功的秘密方程式：扭轉負面行為

為什麼一個小動作，卻能帶來大效益？Thinker50網站上解析，葛史密斯的強項所在，是讓領導者了解到，哪些信念與環境可能使他們的行為轉為負面。一旦導正後，並刻意地做出正面行為，就有機會讓人生大不同。

亞馬遜旗下的自動駕駛汽車子公司Zoox執行長艾查 · 埃文斯（Aicha Evans）就指出，葛史密斯讓領導者留意自身行為，看似一個人的改變，實質上卻會影響整個團隊，因為通常主管怎麼做，團隊也會跟著做，當關鍵粽子頭做對示範，企業就更能取得優異成績。

別盲目打勾勾_圖片來源：Shutterstock

別盲目打勾勾，感受目標是否讓你心跳加速

但每天跟自己對話，只是起了一個頭，真正要改變命運，還得靠執行力。葛史密斯在其部落格上就特別強調，別只是列出「Check list（待辦事項）」。

他指出，列出待辦事項容易讓人陷入盲點，忽略這些目標是否對你最重要，以及你是如何完成這些事情。

葛史密斯認為，「人是優秀的計劃者，卻是平庸的執行者」，甚至有些問題出在目標根本不是你真心想要的，或是列出對自己過度嚴苛的目標，導致缺乏動力。

葛史密斯曾對全球數千位實踐過這套「自我提問法」的人進行調查，他們皆不約而同表示，做完後變得更深思熟慮每個行動，也能更聰明運用時間。而讓這些神奇事情奏效的關鍵，就在於跟自己對話的開頭那一句話：「我今天是不是盡力了？」。因為在葛史密斯的眼中，生活、工作的重點不只是掌握結果，更要知道自己在過程中付出哪些努力。

心態致勝！自我提問關鍵4招

究竟我們該如何領略一代領導力大師的精隨？實踐自我提問的過程中，可掌握以下4個步驟：

1.問對問題
學會如何正確地問自己問題之後，首要選擇對你而言最重要的問題，它要能反映你的價值觀和目標。舉葛史密斯的為例，他會問自己：「我今天是不是盡全力坐下來寫作？」。這些問題不限於工作，也可以是跟生活、人際關係相關的內容，例如「我是不是盡力走路30分鐘」、「我是不是盡力對另一半說好話或做好事」，而且問題數量不限，你可以根據自己的需求調配。

透過建立凡事不問成敗，而是反思自己盡力與否的心態，你就不容易養成把過錯及失敗歸咎於他人的習慣，而會變得更當責，也會有意識去鞭策改善自己的不足。此外，這麼做還有另一個好處，那就是當你發現每天都很難回答這些問題時，就更快驗證自己真正的心之所向，若你無法為了一個目標拚盡全力，那代表你並不相信它，或是這個目標對你無關緊要，這時你就該放下了。

2. 用數據來檢視進步
問問題的重點，不在於問過、答過就好，為了最大化提問的效益，你可以用1～10為級距來評分每次的回答，並記錄下來，無論是寫日誌或是將答案生成為折線圖。數據往往可以揭露很多訊息，未來你可以定期回顧這些數據，看出你的數字是上升、下降还是保持不變？這些意味著什麼？拉長遠來看，你很可能會得到一個人生儀表板，看出什麼事情或是價值觀對你而言是真正重要的，這些寶貴的訊息將有助於你未來每一次決策。

3. 避免過度批判
回答自己的問題時，需留意你的回答並不是為了要拿到滿分，所以答案不必迎合別人。胡孟君提到，她為自己設計的其中一個問題就是「我今天是不是盡力成功烹飪了一道新菜」、「和孩子增進了感情」......，種種能讓你感到心滿意足的成就，都足以稱為是一種勝利。

此外，葛史密斯也強調，你不需要因為得低分而感到內疚，只要確保自己隨時保持進步，就足矣。

針對這點，有心理學家提出科學的觀點——對自己展現同理心，比起不斷扮演嚴厲的教官砥礪自己，更能帶來進步與快樂。耶魯大學心理學教授羅利 · 桑托斯 （Laurie Santos）就建議，人不可能總是完美，也不可能每件事都做得很出色，試著用像個朋友跟自己相處，更有助於成長。

4. 找到分享夥伴
每天向自己提問已經是一種激勵，但如果想再放大效益，不妨考慮找個夥伴定期聆聽你的回答。葛史密斯曾受訪提到，他每天都會打電話給一個朋友聽他回覆這些問題，原因是要建立自律，就像有些人要減脂時會找教練，多一雙眼睛更能幫助你達成目標。