職場新鮮誌

星出版提供

你是否覺得自己平凡無奇、枯燥乏味、缺乏創意？又是否認為「創意」只屬於那些天馬行空、與眾不同的人？如果你的答案是肯定的，那你就大錯特錯了！創意是有方法的，人人可學、可練、可培養，而且更有具體的技巧與指南。

《創意爆發的一年：52種技巧提升你的工作效率和生活力》這本書不僅能幫助你打破這些迷思，更點出「創造力應該有紀律」、「批評其實不會遏制創意」、「創造力不是娛樂，而是要解決問題，是為了產生有價值的改變」，而且還指出我們常採用的「團體腦力激盪」（Brain Storming）通常是浪費時間。

這本書沒有枯燥的理論，而是提供了52個簡單而具體的技巧，是活生生的行動指南，像是每週的小計畫，帶著讀者從日常微小的改變開始實踐創意。無論是工作中的難題、團隊的協作瓶頸，還是生活中的小困惑，這些策略都能幫你找到新角度、新解方，讓創意成為你解決問題的超能力。

自第177期開始，《看》雜誌編輯部與多家出版社合作，為讀者精選好書，並經授權後以短篇文章形式呈現書中精華。以下內容即摘自原書。

創意是有方法的，人人可學、可練、可培養，而且更有具體的技巧與指南。Adobe Stock看雜誌提供

當你真的卡住時，這是一種很有幫助的技巧。你迫切希望一些綠芽能夠成長，就像三月初時，遭受冬末的風雨吹打。當你覺得自己真的卡住時，可以任意找個物件，隨機建立連結。

我們初次學到這項技巧，是在「?What If!」舉辦的訓練營。?What If! 專門為企業培訓創造力，現隸屬埃森哲管理顧問公司（Accenture）旗下。我們在2000年代初期結識他們，當時他們仍是一家獨立公司。該公司創立於1992年，幫助企業推動創新專案，他們的座右銘是：「表現得有創造力，你就會覺得有創造力。」

隨機連結技巧有兩個規則：

1. 隨機項目必須是真正隨機。若和你正在做的東西有任何的關連性，那就不管用。

2. 你必須一直做，直到找到一個關連性，不管這個關連性發生的可能性有多小。

接下來，我們就來看一個例子。

把手伸進口袋裡，很多人可以找到揉成一團的面紙，可能上次穿過這件衣服後，它就一直在口袋裡了。一張用過的面紙和一個事業問題之間，究竟有何關連性？

面紙革新了女性的生活。我們的母親既是管家，也是家庭照料者，清洗、熨燙先生的白色大手帕是她們每週的例行工作之一，在1950年代和1960年代初期，這是很尋常的事。男性攜帶白色手帕，用來擦拭額頭上的汗，或是提供給他們遇上的、需要手帕的女士。女性也會攜帶手帕，在需要時遞給彼此（手帕是她們白天的香氛蠟燭）。這些女性用的手帕也需要清洗和熨燙，但女性手帕比較小，也有刺繡。我們的經驗是，若你剛好在流鼻涕的話，你需要隨身攜帶一條爹地手帕以供必要時使用。攜帶手帕這件事是有性別歧視的，是那個年代普遍的態度。

自1924年起，就已經有面紙的存在了。1950年代中期，舒潔（Kleenex）開始推出一則廣告，廣告中說：「別把感冒放在你的口袋裡……用一次就丟掉，摧毀病菌。」當1960年代的革命性時尚趨勢意味著男性不再總是穿著有個手帕口袋的傳統西裝，攜帶手帕的日子就開始倒數計時了。到了1980年代，已經少有人攜帶手帕了。

這下，我們的媽咪們可高興了。一旦不再需要隨身攜帶手帕了，誰還會想要清洗上頭滿是細菌的東西，還得花時間熨燙啊？不過，現在較年輕的世代熱中於永續，質疑一次性用品。儘管有疫情爆發，我們有無可能看到恢復使用手帕的趨勢呢？《連線》（Wired）雜誌編輯愛德莉安．索（Adrienne So）認為有這個可能，她寫道：「現在，永續是一大課題，若你已經用竹絲纖維擦巾取代廚房紙巾，那該是時候考慮使用手帕了。不過，除了實用性和永續性，手帕也帶給我面紙無法帶來的愉悅。」

我們以面紙作為隨機連結，可以想到至少四個與事業問題的可能關連性。

第一個隨機連結關連性：面紙免除了管家的一項例行工作。你和你們團隊能夠想出什麼點子，免除工作流程中一項不必要的例行工作嗎？這其中是否有如同熨燙一條讓男性放入口袋的方巾那樣乏味且不必要的部分？

第二個隨機連結關連性：現在較年輕的世代質疑一次性用品的道德性。你和你們團隊能夠想出更永續的管理流程方法嗎？是否有任何一次性用品，可被可重複使用的產品取代？

第三個隨機連結關連性：通常，男性攜帶大手帕，女性攜帶較小的手帕。你們的產品設計是一種規格、一體適用嗎？有沒有可能需要推出更特定的規格，針對性別、身高或體重？卡洛琳‧克里亞朵‧佩雷茲（Caroline Criado Perez）的著作《被隱形的女性》（Invisible Women: Exposing Data Bias in a World Designed for Men）指出，座椅安全帶之類的日常用品專門針對男性設計，這潛藏了嚴重的危險性。反過來，能否用一種產品規格來服務所有人呢？目前是否存在浪費之處？或者，若你們的產品設計外觀和感覺，能夠針對更大的客群，是否會迎合更多的人？

第四個隨機連結關連性：用過的面紙儘管已經發揮過用途，而且被細菌汙染了，仍被塞進我們的口袋裡，未被丟棄。你能如何確保及時丟棄廢物？這對工作場所的效率及衛生有幫助嗎？我們把用過的面紙留在口袋裡，這實在很沒衛生，對我們完全無益——除了在此為我們提供一個隨機連結的例子。

採取行動

如果你感覺自己卡住了，隨機選個物件，任何東西都行，找出它和你要解決的問題之間的關連性。找一支小團隊，隨機選個物件，把你們想到的關連性和點子都寫下來。

（以上節選自《創意爆發的一年》第3章〈春季──如何徹底改變〉第131頁～第134頁）

創意爆發的一年_星出版

書名：《創意爆發的一年：52種技巧提升你的工作效率和生活力》

作者：凱瑟琳‧雅各、蘇‧余納曼（Kathryn Jacob & Sue Unerman）
譯者：李芳齡
出版社：星出版
類別：創意、創造力、思考、工作方法
出版日期：2025年8月20日