從業務專員到總經理，趙憶南一路走來，其間經過許多折磨和歷練，但也讓他體會出，唯有去做人人都害怕及不願意去接的工作，才會有機會帶來成就。
撰文◎劉紋豪
甫於107年1月1日接任德誼數位科技總經理的趙憶南，之前在遠傳工作近20年資歷。從1999年踏入遠傳，其間經歷不同職位的轉換及歷練，講到這段在遠傳的時光，他感性地說道：「大部分的青春歲月都在遠傳工作，前面十年的收穫還滿多的！」
趙憶南回憶，一開始剛進遠傳時，只是個業務專員，負責新竹區域的經銷開發，當時電信業才剛起飛，加上剛開台不久，新竹根本也沒有加盟商；對他而言，一切都要從零開始。
進行陌生拜訪 學會傾聽客戶聲音
於是趙憶南必須要一家家向店老闆進行陌生拜訪，和他們溝通，「因為我們的客戶不是直接的消費者，而是經銷商，要如何說服這些客戶成為遠傳的經銷商，陌生拜訪就是個門檻，大部分年輕人是會害怕去做這件事情的。」也因為這樣的陌生開發過程，讓他學會如何傾聽客戶的聲音，知道他們真正需要什麼。
之後因為桃園的同事被調走，趙憶南於是同時負責桃園和新竹區域。在這兩年間，他也持續深耕加盟業務，並協助經銷商經營，而讓他印象最深刻的，是有次到桃園觀音的鄉下，因地處偏僻，中途還一度想要放棄，開了大半天的車終於找到店家，到了店裡不但和老闆相談甚歡，日後還幫老闆掛了遠傳的第一個招牌，也和老闆成為了朋友。
轉調新職務 增進自我學習及成長
後來趙憶南調任專案經理，負責軍公教專案，和之前擔任業務時相比，所需的能力也大不相同，包括從跨部門溝通，到前線的規劃到通路，到怎麼有效率地執行；此外，也要具備簡報的能力。
對之前擔任業務的他，對於專案的一切事務都不熟悉，因此也花了很多時間去學習調整，常常加班到半夜兩三點。雖然調整的過程備感艱辛，但也因為這個專案，壓迫他學習到很多不一樣的能力，在工作中快速地成長。
而這個專案在執行了三個月後， 也達到該有的數字績效，也因為這個專案的成功，公司委任他去接最大的代理商──聯強。對於他來說，又是個全新的挑戰，「因為要幫公司打造一個策略合作夥伴，跟之前是非常不同的面向。」趙憶南說，但也因此讓他看事情的角度，從點、線，進而放大至更深更遠的策略面。
「剛開始接聯強的時候，也有碰到一些困難，突然要負責一個很大的廠商，老實說，當時壓力很大！」趙憶南有感而發，但他也感謝有如此的磨練。他也因而體會出，在年輕的時候，應該多受一些挑戰和折磨，在未來碰到相同的困難時，才可以協助團隊去度過那個困境，對於每個困境也能夠甘之如飴。
接下挑戰協助直營店轉型
也因為不怕挑戰的心，也讓趙憶南一次次接下公司給予的新任務。他回想，因為加盟店的成功，讓公司想幫直營店轉型，但直營開市那時候缺乏制度和管理，也沒做什麼銷售策略，根本沒有人想去接。
但當公司屬意他時， 他本著一直以來的座右銘：所有人都想要的工作，做好是應該的，而人人都害怕及不願意去接的工作，才會有機會帶來成就及成功，於是毅然決然接下這個任務。「北中南一家家店去溝通，把士氣帶起來，結果就表現得非常好，後來就逐步擴展直營門市到7、80家，直營門市也變成大家覺得非常好的缺。」趙憶南笑著說道。
年輕時最有彈性要適應輪調
一路走來，多年的職涯經驗，趙憶南建議新鮮人剛進一家公司，要懂得謙虛，不斷學習，這些都是必要的。另外，要制訂好的工作計畫，並要隨時Check進度及執行成效。他以自己為例，他每天往返台北、桃園，在上下班開車的路途中，他通常會做三件事情。
第一件事，每天反省自己，養成習慣，去思考哪些事做得不對，要如何才能做得更好，「這件事情很重要，如此才能夠去調整，如果沒做這件事情，你可能會一直陷在錯誤的狀態裡。」
第二件事，打電話給一些重要客戶，藉此聯絡感情及溝通想法；第三件事，把握時間學習英文，因為常要接觸國外客戶，所以要加強外語能力，讓自己能更習慣講英文這件事，講得更為流暢。
此外，趙憶南也常勉勵一些主管，要能適應輪調，尤其在年輕的時候，要讓自己非常能適應這件事，「因為年輕時是最有彈性、最有時間的，而且心裡最容易去調適；等到了四、五十歲，有些事情是放不下的，或是你很難去調整自己。」
最後，他勉勵新鮮人，當公司有不同挑戰時，要勇於去接受，當轉換後，就要好好地調適自己，好好去做。
趙憶南的職場哲學
1. 所有人都想要的工作，做好是應該的，而人人都害怕及不願意去接的工作，才會有機會帶來成就及成功。
2. 所謂專業，是在你最不想工作的時候，仍能表現得優於平常。
3. 不要問公司為你做了什麼，先問你自己為公司做了什麼？